کسبوکار شما آنلاین نشده؟ وقتشه وارد بازی جدیها بشید!
«این یک نقد و بررسی یا تبلیغ نیست؛ این داستانِِ گذارِ ما از یک رؤیای دیجیتال به یک واقعیت سودآور است. داستانی که شاید داستان کسبوکار شما هم باشد.»
سلام. من مدیر «پایگاه خبری فناوری و ارتباطات» هستم. اگر چند سال پیش به من میگفتید که روزی مقالهای مینویسم تا به بقیه بگویم چطور کسبوکارشان را آنلاین کنند، احتمالاً میخندیدم. ما خودمان غرق در مشکلات فنی بودیم. امروز، میخواهم تجربهای را با شما در میان بگذارم که کسبوکار ما را از یک وبلاگ خبری ساده و پردردسر، به یک «پایگاه خبری» معتبر تبدیل کرد.
اگر شما هم صاحب کسبوکاری هستید که احساس میکنید «آنلاین» هستید اما نتیجهای نمیگیرید، این متن را تا انتها بخوانید. این دقیقاً همان چیزی است که آرزو میکردم کسی چند سال پیش به من میگفت.
فصل اول: توهم «آنلاین بودن»
بگذارید صادق باشم. ما «آنلاین» بودیم. یک سایت وردپرسی داشتیم که با یک قالب آماده راهاندازی شده بود. چند نویسنده داشتیم و روزانه محتوا منتشر میکردیم. در اینستاگرام هم فعال بودیم. پس مشکل کجا بود؟
مشکل اینجا بود: ما «دیده» میشدیم، اما «جدی» گرفته نمیشدیم.
سایت ما کند بود. بارها پیش میآمد که در زمان اوج ترافیک (مثلاً زمان معرفی یک گوشی جدید) سایت از دسترس خارج میشد. پنل کاربری ما برای نویسندهها کابوس بود. از نظر امنیتی، یک شوخی کامل بودیم و چند باری هم طعم تلخ هک شدنهای کوچک را چشیدیم. ما در واقع یک کسبوکار نبودیم؛ یک سرگرمی پرهزینه بودیم.
ما در «بازی جدیها» نبودیم. ما در لیگ محلات بازی میکردیم، در حالی که رقبای ما در لیگ برتر بودند. تفاوت در چه بود؟ تفاوت در «زیرساخت» و «چهره حرفهای» بود.
ما بازدیدکننده داشتیم، اما آنها به ما «اعتماد» نداشتند. هیچکس روی بنر تبلیغاتی در یک سایت کند و ناامن کلیک نمیکند. هیچ برند بزرگی به ما به عنوان یک رسانه رسمی نگاه نمیکرد. ما فقط «محتوا» داشتیم، اما «پلتفرم» نداشتیم.
اینجا بود که تصمیم سخت را گرفتیم: باید همهچیز را از نو میساختیم. نه یک بازطراحی ساده، بلکه یک بازآفرینی کامل.
فصل دوم: جستجو برای یک «شریک»، نه یک «پیمانکار»
بازار پر است از شرکتهای طراحی سایت. از فریلنسرهای ارزانقیمت که قول همهچیز را با نصف قیمت میدهند تا شرکتهای بزرگی که شما را در یک فرآیند پیچیده اداری غرق میکنند.
ما به دنبال یک «پیمانکار» نبودیم که فقط یک قالب نصب کند. ما به دنبال «شریک» بودیم. کسی که چالشهای یک پایگاه خبری (سرعت بالا، امنیت، مدیریت محتوای پیچیده) را درک کند.
در همین جستجوها بود که به نمونهکارهای مهیار هاب رسیدم. چیزی که در نمونهکارها نظرم را جلب کرد، تنوع بود. هم سایتهای شرکتی شیک و هم فروشگاههای پیچیده. اما مهمتر از آن، حس «تمیزی» و «سرعت» در همهی آنها بود.
تماس اولیه را با کمی تردید گرفتم. اما برخلاف انتظارم، با یک فروشنده صحبت نکردم. من با یک استراتژیست صحبت کردم.
فصل سوم: ورود به بازی جدیها؛ فرآیند بازآفرینی
اینجا بود که با مهیار مومنی، موسس مهیار هاب آشنا شدیم. در جلسه اول، من از مشکلات گفتم و او از راهحلها. او به من نگفت «یک سایت خوشگل برایت میزنم». او گفت: «ما یک پلتفرم خبری سریع، امن و قابل توسعه برای شما میسازیم که بتواند در آینده درآمدزایی کند.»
ته دلم قرص شد. این همان «بازی جدیها» بود.
بخش اول: فونداسیون؛ بیشتر از یک پوسته زیبا
اولین قدم، پذیرش این بود که قالبهای آماده دیگر جوابگوی ما نیستند. ما به چیزی فراتر از ظاهر نیاز داشتیم. ما به خدمات توسعه و برنامهنویسی وب اختصاصی نیاز داشتیم.
تیم مهیار هاب به جای استفاده از قالبهای سنگین، یک هسته سبک و بهینه برای ما طراحی کرد. آنها میدانستند که برای یک سایت خبری، سرعت بارگذاری (Core Web Vitals) همهچیز است.
ما دیگر یک وبلاگ نبودیم. ما هویت پیدا کردیم. فرآیند طراحی سایت شرکتی آنها، حتی برای ما که یک رسانه بودیم، به گونهای پیادهسازی شد که «اعتبار» برند ما را فریاد میزد. طراحی مینیمال، فونتهای خوانا، دسترسی سریع به اخبار مهم؛ همهچیز برای «تجربه کاربری» بهینه شد، نه فقط زیبایی ظاهری.
بخش دوم: امنیت؛ قلعهای که دیگر شوخی نبود
بزرگترین ترس ما، امنیت بود. یک سایت خبری که هک شود، اعتبارش را برای همیشه از دست میدهد. تیم MahyarHub این موضوع را شوخی نگرفت.
آنها فقط یک افزونه امنیتی نصب نکردند. آنها لایههای امنیتی عمیقی را پیادهسازی کردند. یکی از اولین کارهایی که انجام دادند، پیادهسازی صحیح احراز هویت دو مرحلهای برای ورود نویسندگان بود. ما قبلاً با این موضوع مشکل داشتیم، اما مطالعه مقالهی آنها در مورد راهاندازی Google Authenticator در وردپرس به ما نشان داد که چقدر این موضوع حیاتی است.
آنها حفرههای امنیتی ما را بستند. یکی از مواردی که هرگز به آن فکر نکرده بودیم، آسیبپذیری «کلیکجکینگ» بود. تیم فنی آنها با تنظیمات دقیق سرور و استفاده از هدرهای امنیتی، این مشکل را حل کرد. (اگر فنی هستید، مقالهشان در مورد هدر X-Frame-Options در وردپرس را بخوانید تا متوجه عمق دانش فنی آنها شوید).
ما دیگر نگران نبودیم. ما یک قلعه دیجیتال داشتیم.
بخش سوم: برنامهنویسی اختصاصی؛ وقتی قالبها کافی نیستند
یک پایگاه خبری نیازهای عجیبی دارد. ما نیاز داشتیم که نویسندگان بتوانند به شکل خاصی با هم در ارتباط باشند و اخبار را برای ویرایش ارسال کنند. افزونههای موجود یا سنگین بودند یا دقیقاً آن چیزی که میخواستیم نبودند.
اینجا بود که ارزش واقعی مهیار هاب مشخص شد. آنها برای ما یک راهحل سفارشی نوشتند. تخصص آنها در برنامهنویسی پلاگین وردپرس باعث شد دقیقاً همان چیزی را که در ذهن داشتیم، با کدی تمیز و سبک، در پنل وردپرس خود داشته باشیم. این یعنی سرعت بالاتر و وابستگی کمتر به افزونههای متفرقه.
بخش چهارم: نگاه به آینده؛ فروشگاه
ما یک سایت خبری هستیم، اما همیشه رویای فروش آرشیوهای تحلیلی، گزارشهای تخصصی و شاید در آینده، گجتهای مرتبط با فناوری را داشتیم.
در صحبتهایمان، متوجه شدیم که تیم مهیار هاب در زمینه طراحی سایت فروشگاهی نیز تخصص بالایی دارد. آنها زیرساخت سایت ما را طوری طراحی کردند که هر زمان آماده بودیم، بخش فروشگاهی به راحتی و بدون اختلال در عملکرد سایت خبری، به آن اضافه شود. این یعنی «تفکر بلندمدت». آنها فقط مشکل امروز ما را حل نکردند، آنها نقشه راه آینده ما را هموار کردند.
فصل چهارم: نتیجه؛ وقتی «جدی» گرفته میشوید
حدود شش ماه از راهاندازی نسخه جدید «پایگاه خبری فناوری و ارتباطات» میگذرد.
چه چیزی تغییر کرده است؟ همهچیز.
۱. سرعت: سایت ما اکنون در کسری از ثانیه بارگذاری میشود. رتبه ما در GTmetrix و Google PageSpeed فوقالعاده است. ۲. اعتماد: نرخ پرش (Bounce Rate) ما به شدت کاهش یافته است. کاربران میمانند و مقالات بیشتری میخوانند. ۳. امنیت: در این شش ماه، یک مورد تلاش برای نفوذ موفق هم نداشتهایم (در حالی که قبلاً ماهانه با مشکلات دستوپنجه نرم میکردیم). ۴. درآمد: این مهمترین بخش است. با افزایش اعتبار و سرعت سایت، برندهای بزرگ فناوری برای تبلیغات به سراغ ما آمدند. ما دیگر برای گرفتن تبلیغ التماس نمیکردیم؛ آنها به ما پیشنهاد میدادند. ۵. روحیه تیم: نویسندگان ما از کار در یک پنل حرفهای، سریع و بدون باگ لذت میبرند.
ما بالاخره وارد «بازی جدیها» شده بودیم.
فصل پنجم: یک تشکر و یک توصیه
نوشتن این مقاله، کمترین کاری بود که میتوانستم برای تیمی انجام دهم که کسبوکار ما را نجات داد. این یک تشکر ویژه از مهیار مومنی و تیم حرفهای MahyarHub است. آنها به ما نشان دادند که تفاوت بین «داشتن سایت» و «داشتن یک کسبوکار آنلاین» از زمین تا آسمان است.
و اما توصیه من به شما، صاحب کسبوکاری که شاید در نقطه مشابه ما قرار دارید:
اگر سایت شما کند است، اگر از امنیت آن مطمئن نیستید، اگر ظاهر آن شبیه هزاران سایت دیگر است، اگر نمیتوانید به راحتی آن را مدیریت کنید، و مهمتر از همه، اگر برای شما «پول» نمیسازد… شما «آنلاین» نیستید. شما فقط در اینترنت «حضور» دارید.
«آنلاین شدن» واقعی یعنی سرمایهگذاری روی زیرساختی که بتواند بار کسبوکار شما را به دوش بکشد، اعتماد مشتری را جلب کند و فرآیندهای شما را آسانتر کند.
اگر هنوز نگران هستید و نمیدانید از کجا شروع کنید، حتی مطالعه مقالات فنی آنها به شما نشان میدهد که با چه سطح از تخصص و دقتی روبرو هستید.
وقت آن رسیده که از بازی در لیگ محلات دست بردارید. وقتشه وارد بازی جدیها بشید.